האם הטלפון תומך ב eSIM?

תמיכה

בדקו האם מכשיר האייפון תומך ב eSIM

 "או "הוסף חבילה סלולרית "eSIM לחצו על "הגדרות" >  סלולאר >  במידה ומופיע "הוסף eSIM 

 eSIM המשמעות שהמכשיר תומך ב

 

 

 

? eSIM בדקו אם טלפון הסמסונג שלכם תומך ב 
 נכון להיום רק סדרות בכירות של סמסונג תומכות בשרות לדוגמה סדרה  


כדי לבדוק תאימות מכשיר יש לבדוק :
להיכנס להגדרות > ללחוץ על חיבורים > מנהל סים
יופיעו אחת מהאפשרויות : “הוסף eSIM” או “הוסף חבילה סלולרית”

 
 
  1. הדפס או הצג את קוד ה-QR במכשיר אחר (למשל, טלפון נייד, מחשב נייד או טאבלט).

  2. עבור אל הגדרות המכשיר שלך > סלולר או נייד.
    הקש על הוסף תוכנית סלולרית או הוסף תוכנית נתונים ניידים או הוסף eSIM

  3. הקש על השתמש בקוד QR וסרוק את קוד ה-eSIM QR שלך.

  4. שנה את תווית ה-eSIM שלך (למשל, איטליה eSIM).

  5. בחר את קו ברירת המחדל המועדף עליך להתקשר או לשלוח הודעות. ( הקו הישראלי כאשר בישראל)
    בחר את הקו המועדף עליך לשימוש עם iMessage ו-Facetime.

  6. בחר את תוכנית ה-eSIM החדשה שלך בתור קו ברירת המחדל שלך לנתונים סלולריים.
    **השאר את "אפשר החלפת נתונים סלולריים" כבוי כדי למנוע שינויים בקו השני שלך.

     אנה לחצו כאן כדי לצפות במדריך מצולם

לתמיכה נוספת ניתן ליצור קשר באמצעות לחיצה על  צרו קשר

הדפס או הצג את קוד ה-QR במכשיר אחר (למשל, טלפון נייד, מחשב נייד או טאבלט).

לחצו על "הגדרות".

לחצו על "חיבורים"

הקישו על "מנהל סים".

הקש על "הוסף eSIM" או "הוסף חבילה סלולארית".

הקש סרוק קוד QR מספק השירות.

הקש על "הוסף".

לאחר התקנת ה-eSIM, תועברו לדף ההגדרות.

גללו מטה והקישו על "נתונים ניידים".

בחר את ה-eSIM שהותקן. 

הפעלת "נדידת נתונים" 

לחצו על "הגדרות" 

לחצו על "חיבורים" 

הקישו על "רשתות תקשורת סלולרית"

הפעילו "נדידת נתונים"

*כאשר בחו"ל זיכרו לכבות את הקו הראשי הישראלי למניעת חיובים מיותרים

לצפיה במדריך מצולם לחצו כאן

לתמיכה נוספת ניתן ליצור קשר באמצעות לחיצה על  צרו קשר


אם אינך יכול לסרוק את קוד ה-QR שסופק, תוכל להתקין את ה-eSIM על ידי הזנת פרטי התקנת ה-eSIM באופן ידני

צור קשר עם צוות התמיכה שלנו באימייל, ואנו נשלח לך SM-DP + כתובת
וקוד הפעלה

לאחר קבלת הקוד יש להזינו באופן הבא:  

מדריך להתקנת אייפון:

1.עבור ל "הגדרות"

2. לחץ על "סלולרי"

3. הוסף תוכנית סלולר/הוסף eSIM

4. בחר הזן פרטים באופן ידני. תתבקש להזין:
כתובת SM-DP+
קוד הפעלה

5. הפעל את ה-eSIM שלך תחת תוכנית סלולר 

6. יש להפעיל "נדידת נתונים"
לשם כך: בחר את ה-eSIM שלך 
ובחר "הפעל" "נדידת נתונים"

7. אנא כבה את הקו הראשי שלך כדי להימנע מחיובי נדידה מספק הספק שלך בחו"ל

מדריך ההתקנה של סמסונג:

1. עבור ל "הגדרות"

2. הקש על "חיבורים"

3. הקש על "מנהל ה-SIM"

4. בחר על הוסף eSIM / הוסף "תוכנית נתונים"

5. הקש על הזן קוד באופן ידני. תתבקש להזין את פרטי קוד ה-QR SM-DP+כתובת


6. הפעל את ה-eSIM שלך תחת "מנהל סים"

7. הפעלת  "נתונים ניידים"
עבור אל "הגדרות" 
"חיבורים" 
"רשתות תקשורת סלולריות"
הפעל את "נדידה נתונים"

8. אנא כבה את הקו הראשי שלך כדי להימנע מחיובי נדידה הספק שלך בחו"ל

אם אתה עדיין זקוק לעזרה, אנא צור איתנו קשר במייל 

עבור אל מדריך ההתקנה להמתאים למכשירך ועבוד לפי מדריך ההתקנה.

אנא כבה את הקו הראשי שלך כדי להימנע מחיובי נדידה מספק הספק שלך בחו"ל

אם אתה צריך עזרה, אנא צור קשר במייל

הודעת שגיאה זו מופיעה כאשר אתה מנסה להוסיף eSIM שנוסף בעבר או שקוד ה-QR נסרק חלקית עקב חיבור לקוי.


אפשרות ראשונה:

1. כנס ל"הגדרות" 

2. בחר "סלולרי"
ובדוק אם נוספה שורת eSIM חדשה

"קו " זה יהיה האחרון ברשימת ה-eSIM וכנראה תהיה במצב "מופעל"

שם הקו משתנה בן מכשיר למכשיר והזיהוי יהיה לפי המיקום או ע"פ החלק השני במדריך זה

כדי לוודא אם ה-eSIM הותקן או לא, המשך כדלקמן:

1. כנס ל "הגדרות"

2. ללחץ על  "כללי"

3. הקש על "אודות" וגלול מטה. במידה ו ה-eSIM מותקן ומופעל
    אתה אמור להיות מסוגל לראות את ה- מספר "ICCID" + ספרה נוספת!
   כל עוד קו ה-eSIM "פועל" תחת התוכניות הסלולריות שלך.

אם אתה צריך עזרה, אנא צור איתנו קשר במייל

כנראה שלא הפעלת את האפשרות " נדידת נתונים" במכשירך !


אייפון:
עבור אל הגדרות> סלולר> הקש על קו ה-eSIM החדש שנוצר (תהיה התחתון)
הפעל את "נדידת נתונים"

סמסונג:
עבור אל הגדרה > חיבורים > רשתות סלולריות >
הפעל על "נדידה נתונים"

אם אתה צריך עזרה, אנא צור איתנו קשר.